MARKETING EDUCACIONAL: a importância da captação e fidelização de alunos para o financiamento das atividades das instituições privadas de ensino fundamental e médio

Abstract

As instituições particulares de ensino fundamental e médio, querendo perpetuar seu trabalho no mercado atual, devem se preocupar em oferecer serviços educacionais de alta qualidade e satisfazer as reais necessidades e desejos de seus alunos/clientes. Conforme demonstrado no desenvolvimento do artigo, as escolas devem ser geridas, na medida do possível, como empresas e precisam estar atentas às questões mercadológicas diante da forte concorrência do setor. Como aliada, devem lançar mão das estratégias de marketing educacional com vistas à realização de um trabalho eficiente e efetivo de captação e fidelização de clientes. O trabalho se propôs a realizar um apanhado das principais vertentes teóricas do estudo de marketing e sua aplicabilidade na realidade das instituições de ensino. A pesquisa ainda contou com o estudo de caso da Escola São João, de Campanha (MG), que corroborou significativamente para a resposta ao problema suscitado no início do trabalho e hipóteses subjazidas por ele. Podemos afirmar, pelos números da escola, a eficiência das estratégias de marketing educacional, quando bem aplicadas, com o objetivo de captação e fidelização de clientes. Este trabalho, em hipótese alguma, esgotou as possibilidades de discussão sobre o tema. Procurou-se destacar somente os pontos mais relevantes acerca do estudo do marketing educacional, temática que ainda requer bastante estudo devido à sua importância e riqueza para a academia, empresas educacionais e sociedade.