A IMPLEMENTAÇÃO DE BUSINESS INTELLIGENCE NO SETOR DE CONTROLADORIA DE OPERAÇÕES: um estudo de caso em uma empresa de Pet’s Foods

Abstract

Em virtude da grande competitividade, o atual mercado exige que as empresas ofereçam produtos/serviços com alta qualidade, confiabilidade, inovação e segurança com o menor custo. Este trabalho tem objetivo estudar a implementação de ferramentas da tecnologia da informação, em especifico as do Business Intelligence, aplicado no setor de controladoria de forma a contribuir nos processos de tomada de decisão com informações essenciais. A metodologia é uma pesquisa bibliográfica exploratória do tipo estudo de caso, em que são apresentados os métodos e as fases para a implementação do business Intelligence em uma empresa de nutrição animal. A pesquisa destaca-se que a necessidade do tratamento dos dados para obter informações corretas, que tem um papel importante para avaliação de possíveis cenários e auxiliar no processo de tomada de decisão como consequência obter vantagens competitiva em seu negócio de atuação agregando valor na empresa, e tornou-se possível acompanhar os processos em tempo real de maneira dinâmica, flexível e em tempo real. Entre os resultados apresentados estão os benefícios da utilização da ferramenta, seu custo benefício e redução do desperdício de tempo em analises desnecessária no setor de controladoria.