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Tipo: Artigo de Evento
Título: OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS: em empresas do ramo de telecomunicações
Título(s) alternativo(s): RAFAEL RAMOS
Autor(es): Ramos, Rafael
Cruz, Sarah Aparecida da
Mello, Ricardo Bernardes de
Resumo: Este trabalho tem como objetivo principal analisar a otimização de processos em uma operadora de telecomunicações. Tal abordagem se faz necessária devido à falta de organização em processos internos, referentes a projetos complexos de interconexão de rede. Este propósito será conseguido a partir de estudo de caso realizado em uma empresa do Sul de Minas, localizada na cidade de Botelhos, chamada TELMASTER (nome fictício), no setor de projetos. A pesquisa evidenciou a melhora nos processos e organização dos projetos, obtendo maior flexibilidade e agilidade na entrega dos serviços.
Abstract: This work aims to analyze the process optimization in a telecom operator. Such an approach is necessary because of the lack of organization in internal processes, complex projects related to network interconnection. This purpose will be achieved from conducted case study in a South Mining Company, located in Botelhos called TELMASTER (not her real name), in the project sector. The research showed the improvement in processes and organization of projects, obtaining greater flexibility and agility in the delivery of services.
Palavras-chave: Organização
Interconexão de Rede
Projetos complexos
CNPq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Fundação de Ensino e Pesquisa do Sul de Minas
Sigla da Instituição: FEPESMIG
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.unis.edu.br/handle/prefix/525
Data do documento: 14-Mai-2016
Aparece nas coleções:9º Congresso Pós-Graduação UNIS

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